独家|东航客机紧急备降南昌的四大疑问与一个赞举,附客舱照片

12月4日上午,不少接机的广州市民惊讶地发现,由东方航空执飞的MU5257航班,突然出现了备降南昌的信息提示。



10时42分,东方航空公司通过官方微博,对MU5257航班氧气面罩意外脱落一事作出正面回应。



经过多方努力,滞留南昌的乘客,在当日的11时50分再次登机,继续他们的MU5257航程。然而,人们对于此次备降事件的关注,并没有因为航班的复飞而结束,萦绕在大家心头的四大谜团,也亟待解开。


疑问一:氧气面罩是单个还是大面积脱落


在东方航空短短数十个字的回应中,并未提及氧气面罩脱落的具体情况。这是一张由乘客拍摄的现场照片。



通过照片,我们不难看出,氧气面罩为大面积脱落。对此,机上乘客是各种懵。


疑问二:涉事客机是否存在其它故障


据了解,事发当时,乘务方反复提示,氧气面罩脱落只是单发的机械故障,乘客无需佩戴,更无需恐慌,飞机各项指标符合飞行要求。然而,乘客的担心并没有因此而打消。面对突发的状况,一位名为“尹郜Leo”的微博用户,发出了这样的微博。



那么,事情果真像乘务方所说的那样,只是单发的机械故障吗?事发后,有乘客向记者回忆起了他们“惊魂”的旅程。



疑问三:续航客机是否为故障客机


MU5257航班紧急备降之后,全体乘客被安置到了南昌昌北国际机场做短暂的停留。



一番休整之后,滞留南昌的乘客得到通知说,航班可以在上午十二时左右复飞,请大家提前做好登机准备。



不少惊魂未定的乘客与工作人员交涉,表达了如果不换飞机,他们将拒绝复飞的意愿。在此过程中,东方航空调配了另一架客机,继续执行 MU5257航班的剩余航程。下午14时16分,飞机平安抵达广州白云机场。



疑问四:涉事客机是否超期服役


面对突如其来的氧气面罩集体脱落事件,不少乘客和网友都不禁要问,这究竟是一架怎样的飞机,它是否属于大家猜测的老旧飞机呢?据了解,涉事飞机为空客A321-211.机龄为1.3年,最大载客量为192人。


(涉事的空客A321-211)


服役才1.3年的客机,不存在超期服役一说。至于它为什么会出现氧气面罩集体脱落的情况,航空公司和相关机构,目前正在加紧调查中。


赞,为航空公司和乘客的科学应对

   

和以往多数航空公司作派不同的是,东方航空公司赶在自媒体消息大面积扩散之前,主动地发布了航班就近备降的消息。避免了各种不必要的猜测,省去了媒体反复求证的过程。显示了国内航空公司在处置突发事件方面的水平与自信。不少网友纷纷为此点赞。



与此同时,事情发生之后,广大乘客积极配合乘务方,理性应对突发的状况,没有做出过激的行为,也为客机的安全备降,提供了必要的支持。为航空公司和全体乘客点赞!



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