海航官方回应换飞机传闻
这两天,飞客圈里一个事引起了热议,某重庆"飞友杰出代表","著名航司宣传大使" 发了一张图,称通过朋友签派关系,在自己乘坐的重庆深圳线路上,让海航调配了787梦之羽飞机执飞:
虽然重庆飞深圳只有27名乘客,但给我调来了300坐的宽体客机
自己还给海航机组发了锦旗,写着
"海航困难不用怕,有我***来撑"
霸气侧漏。
昨天中午,海航发文澄清:没这事!
今日,我们发现有旅客朋友发微博表示通过自己的签派朋友为他调配了梦之羽飞机执行航班,对此公司立即进行了调查。
首先,我们非常感谢旅客对梦之羽飞机的喜爱!经调查,1月4日,公司根据对春运期间HU7257(深圳-重庆)航班市场预测,该航班调整为B787宽体机执行,回程HU7258(重庆-深圳)航班同样由同架B787执行。2月7日,公司按照原计划正常安排B20AL梦之羽飞机(B787)执行HU7257/8航班任务,且去程深圳-重庆客座率为85.4%,符合市场预判。该航班的飞机安排不存在任何签派人员进行调整的行为。
海南航空坚持以客为尊的服务理念,坚守飞行安全、真情服务的底线,公司有科学严谨的计划来保证飞机的合理安排。我们非常感谢旅客们对梦之羽飞机的喜爱之情,也对因为这种喜爱而产生的误解表示理解。
欢迎广大旅客继续搭乘海航的航班,也感谢社会各界对海航的支持与监督。
祝愿大家新年快乐,牛年大吉!
海航的这个回应写的很好,没有正面伤害"旅客"~ 感谢旅客们对梦之羽飞机的喜爱之情,也对因为这种喜爱而产生的误解表示理解。
对此事,飞客圈里一片吐槽:
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